Usługi informatyczne dla firm
Działy IT, są coraz częściej komórką integralna z całością w wielu firmach.
Każdy ma do czynienia z komputerami, smartfonami i innymi urządzeniami działającymi dzięki technologiom informatycznym. Nawet laicy wiedzą, co to jest serwer, lub drukarka.
Obecnie obszar odpowiedzialności, jaki przyjmuje na siebie obsługa informatyczna firm obejmuje również wszystko, co wiąże się z konfiguracją i działaniem sprzętu komputerowego i biurowego w przedsiębiorstwie lub biurze. Ten stan rzeczy jest racjonalny, ale wraz z rozszerzeniem zakresu odpowiedzialności IT rośnie obciążenie pracowników działu. Koszty realizacji zadań znacznie rosną, co prowadzi do wydłużenia czasu pracy, a w wielu przypadkach do przestojów.
Na podstawie doświadczeń można powiedzieć, że istnieją dwa logiczne wyjścia z tej sytuacji. Pierwszym z nich jest rozszerzenie działu IT, co pociąga za sobą dodatkowe koszty, lub reorganizacja działu.
Jest to kluczowe zadanie, które zależy od liczby pracowników przedsiębiorstwa, a także od specyfiki infrastruktury sieciowej.
Przede wszystkim określa się liczbę specjalistów działu IT potrzebnych do obsługi zasobów firmy. W tym przypadku zasoby to liczba zaangażowanych miejsc.
W praktyce stosuje się stosunek dwóch pracowników działu IT na 100 pozostałych pracowników będących odbiorcami usług informatycznych.
Aby uzyskać maksymalną wydajność przy minimalnej liczbie specjalistów IT, należy ustanowić i przydzielić zakres ich odpowiedzialności.
Rygorystyczne wykonywanie zadań zapewni stabilność dostępu do sieci i intranetu. Także przyspiesza odzyskiwanie sprawności operacyjnej w przypadku awarii sieci.
Dział lub pracownik odpowiedzialny za działanie sprzętu komputerowego i biurowego to administrator systemu. Pracownik musi być zorientowany w szczegółach działalności systemu.
Głównymi zadaniami pracowników administracyjnych jest:
– utrzymanie sprawnego działania wszystkich urządzeń;
– przeprowadzanie wywiadów pod kątem problemów związanych z zainstalowanym oprogramowaniem i sprzętem;
– bieżąca obsługa użytkowników w przypadku awarii sprzętu;
Usługi informatyczne związane z siecią, bazy danych, usługi w chmurze obsługiwane są przez pracowników z określoną specjalizacją.
Specjaliści tego zakresu są niezbędni przy optymalizacji przepływów informacyjnych, na przykład przy opracowywaniu unikalnego oprogramowania do automatyzacji procesów produkcyjnych lub wykonawczych.
Utrzymanie systemu nadzoru wideo, które kontrolują miejsca pracy, najlepiej zlecić zadania na zewnątrz.
Jeśli jednak taka możliwość nie jest w zasięgu możliwości firmy, wtedy racjonalnym rozwiązaniem jest nauczenie podstawowych ustawień pełnoetatowych pracowników działu IT.
Jest wiele możliwości i na pewno znajdzie się rozwiązanie każdego problemu w indywidualnej sprawie każdego przedsiębiorstwa. Zapytaj na https://speimex.pl o indywidualną ofertę.
